Auf unserer Website bemühen wir uns, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass sich Pläne manchmal ändern und Sie eine Bestellung möglicherweise stornieren oder ändern müssen. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu unseren Rückerstattungs-, Stornierungs- und Rückgaberichtlinien.

Stornierung der Bestellung

  • Frist für Stornierung: Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung storniert werden.
  • Wiedereinlagerungsgebühr: Für stornierte Bestellungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 4,99 USD erhoben.
  • Stornierungsanfragen: Wir garantieren nicht, dass alle Stornierungsanfragen bearbeitet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung auch nach Einreichung einer Stornierungsanfrage fortzusetzen.
  • So stornieren Sie: Um eine Stornierung anzufordern, besuchen Sie bitte innerhalb von 24 Stunden unsere Kontaktseite.

Auftragsänderungen

  • Frist für Änderungen: Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung Änderungen an Ihrer Bestellung beantragen.
  • So fordern Sie Änderungen an: Besuchen Sie unsere Kontaktseite, um Änderungen an Ihrer Bestellung anzufordern. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren, dass alle Änderungsanfragen bearbeitet werden, und wir behalten uns das Recht vor, Ihre ursprüngliche Bestellung zu erfüllen.

Rückerstattung-Politik

Unter den folgenden Bedingungen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung:

  • Bestellung nicht erhalten: Wenn Sie Ihre Bestellung überhaupt nicht erhalten, können Sie eine Rückerstattung anfordern.
  • Falsches Produkt geliefert: Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, wenn das Produkt, das Sie erhalten, nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben. In solchen Fällen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite, um einen Ersatz zu vereinbaren.

Rücksendungen defekter Produkte

  • Produktmängel: Sollte Ihr Produkt defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und wir veranlassen einen Umtausch.
  • Rücksendeverfahren: Bitte besuchen Sie unsere Kontaktseite mit Ihren Bestelldetails und einem Nachweis des Mangels und wir werden Sie durch den Rücksendevorgang führen.

Bitte beachten Sie: Nach Ablauf der 24-stündigen Frist für Stornierungen oder Änderungen behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung ohne Änderungen oder Stornierungen fortzufahren.